1. Introduzione e responsabilità ambientale
La presente Politica ambientale descrive il nostro approccio alla gestione responsabile dei prodotti, degli imballaggi, delle consegne e delle informazioni relative all'ambiente fornite ai clienti tramite il sito web.
Vendiamo mobili e articoli per la casa e prestiamo attenzione a evitare sprechi non necessari, utilizzare responsabilmente i materiali di imballaggio e fornire informazioni ambientali chiare e verificabili.
Per le attività di imballaggio e per gli imballaggi immessi sul mercato in Italia, teniamo conto degli obblighi previsti dalla normativa italiana applicabile, in particolare dal D.Lgs. 3 aprile 2006, n. 152, Parte IV, Titolo II, relativo alla gestione degli imballaggi e dei rifiuti di imballaggio, nonché dal sistema di responsabilità estesa del produttore previsto dalla normativa italiana.
Le dichiarazioni di carattere ambientale pubblicate sul sito web devono essere concrete, verificabili e non fuorvianti, in conformità alle disposizioni del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 2 agosto 2007, n. 145, per quanto applicabili.
2. Prodotti, materiali e selezione responsabile
Nella selezione di mobili e articoli per la casa prestiamo particolare attenzione alle caratteristiche che consentono un utilizzo appropriato e, ove possibile, duraturo nell'ambiente domestico.
Quando i prodotti contengono legno o componenti derivati dal legno e rientrano nell'ambito delle disposizioni europee applicabili alle materie prime o ai prodotti interessati, teniamo conto dei relativi requisiti.
Il Regolamento (UE) 2023/1115 stabilisce obblighi per determinate materie prime e determinati prodotti associati alla deforestazione e al degrado forestale. L'applicazione a singoli mobili o prodotti in legno dipende, in particolare, dal fatto che tali prodotti rientrino nell'ambito di applicazione e nelle categorie di prodotti previste dal regolamento.
Non utilizziamo dichiarazioni ambientali che, per quanto a nostra conoscenza, siano prive di fondamento, non verificabili o idonee a indurre i clienti in errore rispetto a caratteristiche essenziali dei prodotti.
Le informazioni relative a materiali, composizione, manutenzione, utilizzo o smaltimento vengono fornite sulla base delle informazioni disponibili per il singolo prodotto.
3. Imballaggi e prevenzione dei rifiuti
Utilizziamo imballaggi progettati per proteggere adeguatamente mobili e articoli per la casa durante il trasporto e la consegna.
Nella scelta dei materiali di imballaggio possono essere considerati, in particolare, i seguenti fattori:
- dimensioni e peso del prodotto;
- sensibilità del prodotto e rischio di rottura;
- protezione durante il trasporto e lo stoccaggio;
- riduzione dei componenti di imballaggio non necessari;
- compatibilità dei materiali utilizzati con i sistemi di raccolta, recupero e riciclaggio disponibili.
Il D.Lgs. 3 aprile 2006, n. 152, Parte IV, Titolo II, disciplina, tra l'altro, la gestione degli imballaggi e dei rifiuti di imballaggio e stabilisce misure volte a prevenire e ridurre l'impatto ambientale derivante dagli imballaggi e dai relativi rifiuti.
Qualora per gli imballaggi immessi sul mercato italiano siano applicabili obblighi di registrazione, adesione a sistemi di gestione, comunicazione dei dati, etichettatura o altri obblighi previsti dalla normativa italiana sugli imballaggi, teniamo conto dei relativi requisiti.
4. Smaltimento e comportamento dei clienti
I clienti dovrebbero smaltire i materiali di imballaggio in base alla loro composizione e secondo le disposizioni sulla raccolta differenziata applicabili nel proprio comune o territorio.
Prima dello smaltimento, devono essere consultate le eventuali indicazioni o istruzioni riportate sull'imballaggio.
A seconda del sistema locale di gestione dei rifiuti, possono essere raccolti separatamente, tra gli altri:
- carta e cartone;
- plastica;
- metalli;
- vetro;
- altri materiali di imballaggio.
Raccomandiamo inoltre ai clienti di:
- utilizzare i mobili secondo le istruzioni di montaggio e manutenzione previste;
- trattare correttamente i prodotti per evitare di ridurne inutilmente la durata;
- separare correttamente gli imballaggi, ove possibile, e conferirli ai sistemi di raccolta previsti;
- per lo smaltimento di mobili di grandi dimensioni, seguire le disposizioni del servizio di gestione dei rifiuti competente nel proprio comune.
Per mobili ingombranti, grandi elementi d'arredo o prodotti composti da materiali diversi possono essere applicate specifiche modalità comunali di raccolta dei rifiuti ingombranti o di conferimento presso apposite strutture.
5. Consegna e protezione tramite imballaggio
Le nostre consegne vengono organizzate tenendo conto della tipologia, delle dimensioni, del peso e delle esigenze di trasporto dei singoli mobili e articoli per la casa.
I materiali di imballaggio hanno principalmente lo scopo di prevenire danni durante lo stoccaggio, la movimentazione e il trasporto.
Quando ciò è concretamente possibile e non compromette la protezione del prodotto, ci impegniamo a evitare componenti di imballaggio non necessari.
La scelta del fornitore logistico e della modalità di trasporto può dipendere dal peso, dal volume, dalle dimensioni e dalle caratteristiche delle merci ordinate.
La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti consegnati in Italia.
6. Comunicazione relativa all'ambiente
Le informazioni ambientali pubblicate sul sito web devono essere quanto più possibile specifiche, comprensibili e riferite ai prodotti, ai materiali o agli imballaggi effettivamente offerti.
Evitiamo dichiarazioni che potrebbero creare un'impressione falsa o non dimostrabile riguardo, in particolare, alle seguenti caratteristiche:
- composizione dei materiali;
- riciclabilità;
- origine dei materiali;
- durata del prodotto;
- impatto degli imballaggi;
- impatto ambientale della consegna;
- altre caratteristiche relative all'ambiente.
Ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), le informazioni false o idonee a indurre in errore il consumatore possono costituire una pratica commerciale scorretta. Anche le dichiarazioni relative alle caratteristiche principali dei prodotti o dei servizi devono rispettare gli obblighi di correttezza e trasparenza previsti dalla normativa italiana.
7. Sviluppo e aggiornamento delle nostre misure
Possiamo verificare e aggiornare le misure descritte nella presente Politica ambientale, in particolare qualora cambino:
- i materiali di imballaggio utilizzati;
- i processi di imballaggio;
- le procedure di consegna;
- le informazioni disponibili sui prodotti;
- gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Gli aggiornamenti possono rendersi necessari, in particolare, in caso di modifiche alla normativa italiana sugli imballaggi o ai requisiti europei applicabili a determinati prodotti o materiali.
Il Regolamento (UE) 2023/1115 è stato modificato successivamente alla sua adozione iniziale. Pertanto, gli eventuali requisiti applicabili ai prodotti interessati vengono valutati sulla base della versione del regolamento e delle relative disposizioni in vigore al momento della valutazione.
8. Servizio clienti e contatti
Per domande relative alla presente Politica ambientale, agli imballaggi, alle indicazioni per lo smaltimento, alle consegne, ai resi o agli ordini, il cliente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: helpdesk@zavaioliving.com
Telefono: +81 (909) 097 84 63
Indirizzo: APT 211, 2-7-1 KAMOTANI, MINAMI-KU, SAKAI, OSAKA 590-0138, JAPAN
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–17:00
Area di consegna: Italia